#CRM

중개사무소의 CRM 구축 실무를 고객 생애주기(잠재·상담·진행·완료·사후) 관점에서 정리했습니다. 엑셀 vs 전용 CRM 선택 기준, 매물·고객 DB 분리, 백업, 접근 권한, 퇴직자 반출 방지, 개인정보 보호까지 중개사 시점의 실무 가이드입니다.